Todos os dados do utilizador recolhidos pela  Diana Preto & Prata têm a finalidade única de faturação, envio de encomendas e disponibilização de informação sobre novidades e promoções. A nossa empresa assume um compromisso de privacidade de todos e quaisquer dados pessoais do cliente, bem como da sua segurança.

Todas as informações que nos fornecer, permitirão apenas que o nosso serviço seja mais adequado às suas necessidades.
As informações introduzidas aquando do pagamento encontram-se devidamente protegidas, sendo encriptadas, recorrendo às mais avançadas e eficazes ferramentas de segurança.

A Diana Preto & Prata é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos clientes ou potenciais clientes da Diana Preto & Prata. 

A Diana Preto & Prata apenas regista os dados das pessoas coletivas ou pessoas singulares maiores de 16 anos e esses dados, como, por exemplo, nome, e-mail, morada, número de contribuinte, telemóvel, data de nascimento, género, agregado familiar ou outros, são obtidos diretamente juntos desses titulares.

Os dados que os nossos clientes e potenciais clientes nos transmitiram, de forma voluntária, serão tratados de forma confidencial e encontram-se armazenados em servidores protegidos pelos nossos fornecedores/prestadores de serviços, sendo o seu acesso e utilização limitado às pessoas autorizadas para o efeito e ao abrigo de rigorosas políticas de segurança e controlo.

A utilização e proteção dos dados pessoais do Cliente que se encontrem sob a responsabilidade da Diana Preto & Prata cumprem o disposto no Regulamento UE 2016/679.

Os dados serão recolhidos no decurso e em função dos contactos que mantenha com a Diana Preto & Prata, como, por exemplo, registo ou navegação no site www.pretoeprata.pt, subscrição da newsletter, processamento de compras ou execução de serviços, participação em passatempos ou outras dinâmicas de ativação da marca ou do preenchimento de formulário para pedido de informações, sugestão ou reclamações ao serviço de apoio ao cliente.

Para efeito de registo como Utilizador no nosso site, processamento de compras ou execução de serviços contratados, preenchimento de formulário para pedido de informações, sugestão ou reclamações ao serviço de apoio ao cliente teremos, necessariamente, de obter os dados pessoais, pois que, sem eles não poderemos dar o devido seguimento ao pedido, gerir os benefícios e vantagens.

Solicitaremos o seu consentimento para recolha de dados para efeito de desenvolvimento de ações de marketing direto, envio de informações sobre a Diana Preto & prata, os nossos produtos, campanhas e envio de informação sobre o lançamento de novidades, seja através do envio por SMS, correio eletrónico. 

Caso pretenda deixar de receber esta informação, poderá, a qualquer momento, manifestar a sua vontade em que os seus dados não sejam usados para esse fim, seja através do link disponibilizado para o efeito nas comunicações enviadas ou através do envio de correio eletrónico, sem prejuízo do tratamento que deles tenha sido feito até ao momento.

A Diana Preto & Prata não cederá nem partilhará os seus dados com terceiros, ressalvados os casos em que tal se revele necessário ao cumprimento das nossas obrigações, seja aquelas que decorrem da lei ou as que assumimos perante si. 

Os dados só serão tratados e retidos – consoante o fundamento de tratamento existente – pelo período de tempo previsto na legislação, enquanto nisso houver legítimo interesse, o seu titular nisso consentir ou não for exercido direito de oposição pelo titular, salvo se tal se revelar contrário ao cumprimento de uma obrigação legal ou obste ao exercício ou defesa de direito em processo judicial.

Os titulares dos dados pessoais podem, a qualquer momento e nos termos e condições definidos no RGPD, solicitar a retificação dos seus dados pessoais e, nos casos e condições previstas na lei, o apagamento, limitação ou oposição ao tratamento dos mesmos.

Caso pretenda exercer qualquer um destes direitos poderá fazê-lo através do endereço de correio eletrónico para a nossa empresa. Caso esteja insatisfeito com a utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum dos direitos, pode apresentar reclamação junto da Autoridade de Controlo (a Comissão Nacional de Proteção de Dados). 

 A Diana Preto & Prata é guiada pela confiança e pela transparência. Esse compromisso é refletido nas nossas interações diárias com os nossos clientes. Consideramos a privacidade e a segurança dos dados que o cliente nos confia como uma prioridade máxima.